「この人とは、なぜか話しやすい」
あなたの身の回りにも、そんな人はいませんか？
実は聞き上手な人には、生まれ持った才能よりも、日常的に意識している“共通の習慣”があります。
本記事では、心理学やコミュニケーションの考え方をもとに、聞き上手の人が普段から心がけていることを分かりやすく解説します。
仕事・人間関係・プライベート、どんな場面でも役立つ内容ですので、ぜひ最後までご覧ください。
なぜ「聞き上手」が重要なのか
現代は、SNSやチャットなど「話す・発信する」場面が増えています。
しかし一方で、「ちゃんと話を聞いてもらえた」と感じる機会は減っているとも言われています。
人は
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話を理解してもらえた
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気持ちを受け止めてもらえた
と感じた相手に、信頼や安心感を抱きます。
つまり聞き上手であることは、人間関係を良好にする最強のスキルなのです。
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聞き上手の人が普段から心がけていること5選
① 話す目的を「理解」に置いている
聞き上手な人は、会話の目的を
「自分の意見を伝えること」ではなく
「相手を理解すること」に置いています。
そのため、話の途中で反論したり、自分の考えを急いで差し込むことがありません。
まずは相手の話を最後まで聞く姿勢を大切にします。
👉 あなたは会話中、「次に何を言おう」と考えていませんか？
② 相手の話を評価・否定しない
聞き上手な人は、相手の話を
「正しい・間違っている」で判断しません。
人は評価されると無意識に心を閉じてしまいます。
そのため、
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「それは違うと思う」
-
「普通はこうするよ」
といった言葉を極力使わず、
「そう感じたんだね」と事実と感情を分けて受け止めるのが特徴です。
③ 相づち・うなずきで「聞いている姿勢」を示す
内容以上に大切なのが、聞いている態度です。
聞き上手な人は
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適度な相づち
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自然なうなずき
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柔らかい表情
を意識しています。
これらは「あなたの話をちゃんと受け取っています」という無言のメッセージになります。
④ 自分の話にすり替えない
「それ、私も同じ経験があって…」
この一言、共感のつもりでも相手からすると
話の主役を奪われたと感じることがあります。
聞き上手な人は、共感はしても自分語りは控えます。
代わりに、
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「それでどうなったの？」
-
「その時どう思った？」
といった相手の話を深める質問を選びます。
⑤ すぐにアドバイスしない
人は必ずしも「解決策」を求めて話しているわけではありません。
多くの場合、求めているのは
「共感」や「受け止め」です。
聞き上手な人は、
アドバイスを求められるまで待つことができます。
👉 あなたは相手が話し終わる前に、答えを出そうとしていませんか？
失敗から学んだエピソード
以前、私は「人の役に立ちたい」という思いから、
相談を受けるとすぐにアドバイスをしていました。
しかしある日、知人から
「話を聞いてほしかっただけなのに、なんだか否定された気がした」
と言われたのです。
その時初めて、
相手は答えではなく、気持ちを受け止めてほしかった
ということに気づきました。
それ以来、
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まず最後まで聞く
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感情を言葉にして返す
ことを意識したところ、
「話してスッキリした」「また話したい」と言われることが増えました。
聞き上手は「才能」ではなく「習慣」
聞き上手な人は特別な話術を持っているわけではありません。
日常の中で、
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理解しようとする
-
否定しない
-
急がない
という小さな習慣を積み重ねているだけです。
今日の会話から、
「聞く姿勢」を少しだけ意識してみてください。
それだけで、人との距離は確実に変わります。
✔ まとめ
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聞き上手は信頼されやすい
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共感と理解が人間関係を良くする
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すぐにアドバイスしないことが大切
